Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 23. Oktober 2024

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Hera. (die „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) personenbezogene Daten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn Sie die Website heraberlin.com (die „Website“) besuchen, unsere Dienste in Anspruch nehmen, dort einkaufen oder anderweitig mit uns in Kontakt treten (zusammen als „Dienste“ bezeichnet). „Sie“ und „Ihr“ beziehen sich in dieser Datenschutzerklärung auf Sie als Nutzer der Dienste, unabhängig davon, ob Sie Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person sind, deren Informationen wir gemäß dieser Datenschutzerklärung erheben.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung aufmerksam durch.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken zu berücksichtigen oder um gesetzlichen, betrieblichen oder regulatorischen Anforderungen gerecht zu werden. Alle überarbeiteten Versionen dieser Datenschutzerklärung werden auf der Website veröffentlicht und das Datum der letzten Aktualisierung wird angepasst. Wir werden auch alle rechtlich erforderlichen Maßnahmen ergreifen.

Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten

Zur Bereitstellung unserer Dienste erheben wir personenbezogene Daten von Ihnen aus verschiedenen Quellen. Die Art der Daten und deren Verwendung variieren je nachdem, wie Sie mit uns interagieren. Neben den spezifischen Verwendungszwecken, die nachfolgend beschrieben werden, verwenden wir die von uns erhobenen Daten auch, um mit Ihnen zu kommunizieren, unsere Dienste zu erbringen und zu verbessern, rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen sowie unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer zu schützen.

Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Direkt von Ihnen bereitgestellte Informationen
Zu den Informationen, die Sie uns direkt über unsere Dienste übermitteln, zählen:

• Kontaktdaten wie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Bestellinformationen wie Bestell- und Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Kontoinformationen wie Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen und weitere Daten zur Kontosicherheit.
• Kundensupport-Informationen aus Ihrer Kommunikation mit uns, etwa bei Anfragen oder Beschwerden.

Für einige Funktionen unserer Dienste müssen Sie möglicherweise bestimmte Informationen bereitstellen. Wenn Sie diese Informationen nicht angeben, können bestimmte Funktionen möglicherweise nicht genutzt werden.

Automatisch erfasste Informationen über Ihre Nutzung
Wir sammeln automatisch Nutzungsdaten, wenn Sie mit den Diensten interagieren. Zu diesen Daten gehören Informationen über Ihre Geräte, den Browser, Ihre IP-Adresse und Ihre Interaktionen mit unserer Website. Dazu verwenden wir Technologien wie Cookies und Web Beacons.

Von Dritten erhaltene Informationen
Wir erhalten möglicherweise personenbezogene Daten von Dritten, wie etwa:

• Dienstleistern und Partnern wie Zahlungsabwicklern, die für die Abwicklung von Zahlungen und Bestellungen verantwortlich sind.
• Tracking-Technologien von Drittanbietern zur Verbesserung unserer Dienste und Werbung.

Alle von Dritten erhaltenen Daten behandeln wir gemäß dieser Datenschutzerklärung.

Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen: Dazu gehört die Bearbeitung Ihrer Bestellungen, die Verwaltung Ihres Kontos, die Zusendung von Benachrichtigungen und die Organisation des Versands.
• Marketing und Werbung: Wir verwenden Ihre Daten, um Ihnen Werbenachrichten zu senden und gezielte Werbung zu schalten. Wenn Sie in der EU ansässig sind, basiert diese Nutzung auf unserem berechtigten Interesse, unsere Produkte zu verkaufen.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Wir setzen Ihre Daten ein, um betrügerische oder illegale Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern.
• Kommunikation und Verbesserung unserer Dienste: Wir verwenden Ihre Daten, um auf Ihre Anfragen zu reagieren, Ihnen Unterstützung zu bieten und unsere Dienste zu verbessern.

Cookies

Wie viele Websites verwenden wir Cookies, um unsere Website und Dienste zu betreiben und zu verbessern. Cookies helfen uns dabei, Ihre Präferenzen zu speichern, die Nutzung der Website zu analysieren und relevante Werbung anzuzeigen. Sie können die Verwendung von Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers verwalten.

Weitergabe personenbezogener Daten

Unter bestimmten Umständen teilen wir Ihre Daten mit Dritten, beispielsweise:

• Dienstleistern, die uns bei der Bereitstellung der Dienste unterstützen (z. B. Zahlungsabwicklung, Versand, IT-Management).
• Geschäfts- und Marketingpartnern, die uns bei der Bereitstellung von Dienstleistungen und Werbung unterstützen.
• Im Rahmen von Geschäftsübertragungen wie Fusionen oder bei rechtlichen Anforderungen (z. B. Vorladungen).

Datenweitergabe an Dritte für Marketingzwecke:
Mit Ihrer Zustimmung können wir Ihre Daten zu Marketingzwecken weitergeben, insbesondere an Werbepartner.

Nutzergenerierte Inhalte

Wenn Sie Bewertungen oder andere Inhalte auf unserer Website veröffentlichen, sind diese öffentlich zugänglich. Beachten Sie, dass wir keinen Einfluss darauf haben, wie Dritte diese Inhalte verwenden.

Links zu Drittseiten

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Datenschutzpraktiken dieser Websites und empfehlen Ihnen, deren Datenschutzerklärungen zu lesen.

Daten von Kindern

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder, und wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern. Sollten Sie feststellen, dass wir Daten von Kindern erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese löschen können.

Datensicherheit und Aufbewahrung

Wir ergreifen angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Keine Sicherheitsmaßnahme ist jedoch vollkommen sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren. Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung unserer Dienstleistungen erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Ihre Rechte

Je nach Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Recht auf Zugang: Sie können eine Kopie Ihrer gespeicherten Daten anfordern.
• Recht auf Berichtigung: Sie können unrichtige Daten korrigieren lassen.
• Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen.

Sie können Ihre Rechte durch eine Anfrage an uns ausüben. Wir werden Ihre Anfrage gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen bearbeiten.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer Daten haben, können Sie sich an uns wenden. In einigen Fällen haben Sie auch das Recht, sich an eine Datenschutzbehörde zu wenden.

Internationale Benutzer

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Daten möglicherweise auch außerhalb Ihres Landes übertragen und verarbeiten. Wenn wir Daten in Länder außerhalb der EU übermitteln, stellen wir sicher, dass dies gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften erfolgt.

Diese Datenschutzerklärung wurde aktualisiert, um Ihnen ein klares Verständnis davon zu vermitteln, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verwenden. Bei weiteren Fragen oder Anmerkungen können Sie sich jederzeit an uns wenden.